سياسة الارجاع والاتسبدال
سياسة الارجاع والاتسبدال
رضاكم يهمنا! إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك طلب إرجاعها أو استبدالها وفقًا للشروط التالية:1. فترة الإرجاع والاستبدال:
- يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. شروط قبول الإرجاع والاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن تكون مصحوبة بالكرتون الأصلي والملصقات والفاتورة أو إثبات الشراء.
- لن يتم قبول المنتجات التالفة من قبل المستخدم أو التي تظهر عليها علامات الاستخدام.
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع او الاستبدال:
- المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.
- المنتجات التي تم استلامها منذ أكثر من سبعة أيام.
4. رسوم الإرجاع:
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
5. استرداد الأموال وطريقة استرداد الأموال:
- سيتم استرداد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.